队属兰州华辰宾馆顺利通过“星级饭店”评定性复核

 11月14日，兰州市文化和旅游局星级饭店评定委员会星评检查组莅临兰州华辰宾馆开展旅游星级饭店三年期评定性复核指导工作。

检查组严格按照《旅游饭店星级的划分与评定(GB-T14308-2010)》星评标准要求，通过听取PPT汇报、观看视频、查阅资料、现场询问、反馈座谈等形式，先后对宾馆客房、前厅、公区、洗衣房、后厨、消控室、会议室等区域进行了细致检查，同时对宾馆规章制度落实、操作程序执行、对客服务标准、绿色环保饭店创建等方面工作进行了专业考评。

反馈会上，检查组对宾馆工作表示充分肯定，针对检查中发现的问题提出了客观准确的评价和专业性的指导意见，并就宾馆长期发提供了前瞻性指导意见，对宾馆未来的品牌提升和发展前景给予殷切期望。

宾馆总经理表示，兰州华辰宾馆将以此次复核指导为契机，立足新起点，以评促建、以评促改、以评促提升，不断强化软硬件建设，持之以恒将“星级酒店”标准和规范落实到各项管理环节和服务细节，努力推进管理水平及服务质量再上新台阶。