兰州华辰宾馆召开上半年经营财务分析会

8月21日下午，兰州华辰宾馆召开了2017年上半年经营财务分析会。我队队长兼兰州华辰宾馆董事长李跟银出席会议并讲话。宾馆全体管理人员参加了会议，部分队中层干部列席会议。

首先，宾馆财务部门详细分析了宾馆1-7月经营情况并分部门汇报了近期的工作情况及下一步的工作计划。接着，宾馆总经理任东结合上半年华辰宾馆经营情况对下一阶段工作进行了部署，他提出，面对旅游市场形势日趋严峻，宾馆要不断适应市场的发展，提升对市场的预见性，提前制定应对措施；下半年仍要以营销为龙头，地毯式营销和机会营销相结合，在保持会议团队入住率的同时提高散客入住率；同时，不断强化员工培训，加强部门建设，规范服务流程，整体提升员工素质与业务技能，做好服务接待工作。

最后李队长作了总结讲话。在肯定了宾馆上半年工作的同时，提出了几点要求：一是宾馆班子成员在日常工作中要俯下身子、沉下心扎实开展工作，切实起到模范带头作用；二是不断加大营销力度，优化营销方案，创造性开展宾馆各项工作；三是依托网络平台，深入研究网络订房规则，丰富网络营销手段，加强网络宣传力度；四是加强培训，学习其他行业先进的服务理念，提升服务质量，在平时服务工作中注重细节服务；五是不断改进宾馆经营管理工作，加强成本管控，深化成本分析，最终做到精细化管理；六是宾馆装修改造期间，宾馆要做好各个环节监管，确保装修工程顺利完工。

（华辰宾馆  马永亮）