兰州华辰宾馆通过2015年星评复核检查

2015年11月25日，由兰州市及星评委员会专家组成的考核组，对我队兰州华辰宾馆进行三星级评定复核检查工作。

对于此次三星级饭店星级评定复核检查，宾馆给予了高度重视，并开展了多项具体工作：专门成立了宾馆星评领导小组，由总经理担任组长，召开动员大会，调动各部门参照星评关标准进行自评打分并逐项跟进整改落实。迎检以VIP贵宾规格接待星评组的领导专家;各个环节都力争高质量、高标准，给星评专家组以温馨舒适、宾至如归之感觉，确保星评专家组在我宾馆期间心情愉快、工作顺利。

在为期一天的星评复核检查中，首先听取了宾馆总经理任东对宾馆经营状况等方面的汇报;实地查看了宾馆前厅、客房、会议室、工程部、安保部、后厨等经营场所，按照《旅游星级饭店的划分与评定》的标准，对宾馆的硬件设施、服务质量、安全生产、清洁卫生、服务项目、经营管理等方面逐项评分，并召开了意见反馈会。

在反馈会上，星评专家组充分肯定了我宾馆在管理团队建设及宾馆服务方面取得的成绩，并指出宾馆在硬件设施和人性化服务等方面存在的不足，建议宾馆间进一步加强学习交流，促进宾馆管理和服务的提升，让宾馆的经营管理更上一个台阶。最终，兰州华辰宾馆2015年度星评复核检查工作圆满完成。